手机接到来电显示为“公安反诈专号”的电话，请一定要耐心接听。12月16日，公安部刑侦局联合阿里巴巴推出的“钱盾反诈机器人”正式宣布上线。
上图为钱盾反诈机器人发布会图片
公安反诈专号是什么
通过来电显示“公安反诈专号”，公安机关运用高科技手段开展预警劝阻，向潜在的电信网络诈骗受害人拨打电话，发送短信、闪信提醒信息，提升反诈劝阻成功率，减少电信网络诈骗案件的发生，保护群众的财产安全。
公安反诈专号是多少
公安反诈专号是一个接听电话中，手机界面显示字样为：公安反诈专号的号码。用户挂掉之后，还是会接着打过来，这意味着我们用户正在遭遇诈骗。
为什么要成立公安反诈专号
自从2016年徐玉玉电信诈骗案发生以来，从公检法机关到工信部及电信运营商等，在原来基础上打击电信诈骗行动进一步升级，不仅破获了大量案件、查处大量违法犯罪人员，还通过诈骗电话防范拦截系统，劝阻大量用户，挽回巨额经济损失。然而，电信网络诈骗仍然是一种高发多发的违法犯罪现象。
仅今年以来，全国公安机关就破获电信网络诈骗案件16.2万起，抓获犯罪嫌疑人13.9万名，同比分别上升42.7%、93.1%。这组数字，一方面说明打击这类犯罪的成效显著。但另一方面也说明，这类犯罪现象仍然居高不下，群众财产面临巨大威胁或损失。在这种情况下，推出新的反诈骗手段很有必要。
公安反诈专号优点在哪里
此次上线的“钱盾反诈机器人”，可以说是反电信诈骗“神器”。这是因为，民警对正在遭受电信诈骗的潜在受害人进行电话劝阻，已成为遏制这类诈骗高发的有效手段。但反诈劝阻热线经常被拒、被疑。深圳市反诈中心数据显示，每天拨打上千个劝阻电话近4成被拒，劝阻成功一个人至少要打5通电话。
即现行反诈劝阻热线，不但劝阻成本高，而且成功率较低。原因之一在于，劝阻热线号码不统一、知名度不高。而“公安反诈专号”统一了反诈劝阻热线，自今年11月15日在部分地区试运行以来，平均每天劝阻3000多人，劝阻成功率超96%。同时，由于“钱盾反诈机器人”会自动拨打潜在受害人电话，也提升了效率降低了成本。显然这是一种精准反电信诈骗的高技术手段。
“钱盾反诈机器人”是运用高科技手段开展预警劝阻、提升反诈工作成效的一次有益实践，可以同时通过电话、短信、闪信三种渠道，快速向被骗群众发布预警，为公安机关上门劝阻争取了时间，有效提升人工劝阻的成功率。
公安反诈专号打电话给我怎么回事
当普通民众接到电信网络诈骗电话，公安部刑侦局钱盾反诈预警系统预警到这一信息后，钱盾反诈机器人即自动拨打潜在受害人的电话予以提醒，来电信息显示为“公安反诈专号”。同时还有闪信强制弹窗提醒，若不读闪信信息，手机就不能做其他操作。
若潜在受害人在5分钟内既不接电话，又不处理闪信，钱盾反诈机器人会再次拨打电话、发送闪信，如此反复，直至潜在受害人处理提醒信息。为确保这个来电显示字段不会被盗用、篡改，“公安反诈专号”还加入了技术保护措施。
公安反诈专号精确打击
要让这种“公安反诈专号”发挥最大作用，还需要做好相关配套工作。比如，要警惕“魔高一丈”。近年来电信网络诈骗屡打不绝的原因之一是，诈骗手段经常花样翻新，所以，要防止这类犯罪分子针对“钱盾反诈机器人”的实际功能作用拿出“对策”，这需要有关方面密切关注各种新型电信诈骗手段。
比如老年人口、学生及学生家长等群体容易被诈骗分子盯上，至少应该向重点人群普及这些常识：请不要拒接“公安反诈专号”;请一定要耐心接听;按照提示操作等。不但要通过新闻媒体普及这些常识，还应该深入社区、学校向重点人群普及。
又如，需要精准识别潜在受害人。“钱盾反诈机器人”向潜在受害人拨打电话、发送信息的前提是精准识别。显然打错电话的可能性很小，但会不会漏掉某些潜在受害人值得思考。这需要不断完善诈骗电话防范拦截系统，争取不漏掉一个潜在受害人。另外，劝阻潜在受害人也是学问，因为有人被“洗脑”深重。
公安部刑侦局提醒，当群众接到或收到“公安反诈专号”来电、闪信和短信时，意味着很可能已遭遇了电信网络诈骗，请接听提醒电话，并拨打110报警。
据悉，“公安反诈专号”除拥有辨识度较高的专属来电显示外，民警还可以根据不同类型电信网络诈骗的话术，通过AI语音交互技术配置相应的劝阻提醒内容，引导潜在受害人走出诈骗圈套。数据显示，“公安反诈专号”自今年11月15日在部分地区试运行以来，平均每天劝阻3000多人，劝阻成功率超96%。
