1、退定金是有一定条件的，自己违约的,不能要回定金，对方不退钱也是合法的；
2、如果是对方违约，达到退定金的条件，对方仍不退钱的，可以根据双方签订合同的仲裁条款，提请仲裁机构仲裁；
3、除仲裁外，还可以留好相应的消费凭证和书面合同，走诉讼程序依法维护自己的合法权益。
- 法律依据
- 《中华人民共和国民法典》第五百八十三条
- 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
- 《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
- 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
- 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
- 起诉必须符合下列条件：
- （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
- （二）有明确的被告；
- （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
- （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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